客服主管
6k-8k 1-3年 大专 杭州 数据处理中心
12-07发布
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提示:以任何名义向应聘者收取费用的职位都属于诈骗(如打字员、兼职淘宝刷砖),请用户提高警惕!
职位要求
岗位职责
1、搭建客服部门架构、制定客服部门管理制度、规范客服岗位流程及做好客服岗位技能培训;
2、负责建立外部客户的畅通沟通渠道,做好外部客户问题反馈跟踪解决,提高客户满意度;
3、统计各类客服咨询数据,建立相关报表,并进行各维度数据分析,反馈各相关部门;
4、根据外部客户反馈对各相关部门工作改善提出合理化建议。

任职要求:
1、正规院校大专及以上学历,医学相关专业优先;
2、2年客服团队管理工作经验;
3、良好的文字表达,较强的沟通协调能力,且具备一定的学习能力。
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倪蒙爱 职位发布者
人事专员
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医疗健康
未融资
100-500人
工作地址
杭州滨江区滨安路688号天河高科5幢25楼
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倪蒙爱 职位发布者
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