岗位描述：<br>不同于传统技术支持岗位，云产品技术专家支持岗位聚焦于多集群、分布式的云计算场景下，云产品疑难问题的定位解决。该角色综合技术支持、运维管理，与一定的代码阅读和调试能力。
1、作为云产品虚拟化与操作系统技术领域的专家，为企业客户提供云产品的专家服务支持，负责疑难问题的快速定位、分析解决；
2、与研发团队对接，根据客户反馈的问题推动云产品Bug修复、架构方案优化。推进后台诊断工具、用户侧自主化诊断工具的落地；
3、整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户合理使用云产品。<br><br>岗位要求：<br>【岗位基础要求】
1、计算机通信或相关专业本科以上学历，5年以上的传统/互联网业务系统DevOPS/运维/开发工作经验；
2、具有较强的分析问题和快速解决问题的能力，良好的技术文档撰写能力和工作习惯，善于学习新技术；
3、具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神，确实把客户第一做到言行一致；
4、具有较强的抗压能力，面对云计算的机遇与挑战，在较大压力下保持工作激情；
5、有海外工作经验或者英语能力优秀，能力突出者专业学历不限。

【技术能力要求】
操作系统或虚拟化领域专家，有Linux或虚拟化方面的研发、运维或支持经验。
1、熟悉进程、文件系统和网络常见系统调用，能够使用strace/gdb等类似工具分析程序行为或者能够根据源码分析程序更佳；
2、熟悉内核堆栈报告，能够分析coredump；
3、熟悉Linux网络栈，知道内核网络参数的工作机理，了解虚拟网络设备的工作机理；
4、熟悉Linux存储和文件系统，能够分析和定位影响应用IO性能的因素；
5、熟悉namespace，cgroup，upstart，systemd等概念，熟悉RPM和deb软件包；
7、熟悉DevOps，有大规模Linux集群运维经验优先。